Info

Bienvenida a Loveafrica Bikinis =)

 

COMO COMPRAR

Es muy facil!

1.- Ingresá en la sección "Iniciar sesión-Crear cuenta" en la parte superior derecha de nuestra web y completá tus datos.

2.- Una vez que te hayas registrado, debes seleccionar tus bikinis. Podes buscarlas por CATEGORIA desde el menú principal. Clickeá el producto que más te guste, seleccioná la cantidad y agregá al carrito. --Acordate que podes comprar piezas sueltas y combinar talles.--

4.- Luego, controlá que los productos sean los que querés-- y clickéa en "Shop Now".

5.-  CONFIRMAR: Finalmente deberás ir completando los datos necesarios (dirección de entrega, modo de envío, forma de pago) para confirmar tu compra.

 

ENVIOS.-

» Los envíos dentro de Argentina se realizan a través de Correo Andreani.

» Los envios al exterior se envian mediante correo DHL.

 

Envios dentro de Argentina: Luego de seleccionar tus bikinis, podés elegir entre los siguientes métodos de envío:

 

1-Entrega en Sucursal Andreani: Podés retirar tu compra en una sucursal de Correo Andreani que elijas.  Te recordamos que contas con 7 dias para retirarlo, desde que el paquete se encuentra en Sucursal,  de lo contrario -y si no lo retiras- el mismo entra en proceso de devolución, debiendo así coordinar con Loveafrica un nuevo envio (contacto info@loveafrica.com.ar).

 

TIP --- SI ESTÁS APURADA, TENE EN CUENTA que el envio a sucursal Andreani  es más veloz que el envio a domicilio.---

 

2.-Entrega en domicilio: Tu compra llega al domicilio que desees. Acordate que solo podes ingresar un único domicilio para ello.

Hay dos sub modalidades:

 

a.- Modalidad Urgente: Recibís el pedido dentro del plazo máximo de 120 hs. hábiles  (Tené en cuenta que hay un plazo de 24 hs. habiles para empaquetar, previo al envio).

b.- Modalidad Standard: Recibis el pedido dentro de las 48/168 hs. habiles. (Tené en cuenta que hay un plazo de 24 hs. habiles para empaquetar, previo al envio).

 

(TODOS LOS PLAZOS CUENTAN DESDE EL DIA SIGUIENTE HABIL A LA ACREDITACIÓN DE TU PAGO Y SIEMPRE SON REFERENCIALES).

 

Importante!: Una vez ingresado el domicilio y confirmado el pago, el domicilio de entrega no se puede modificar. El correo entrega pedidos en horario amplio, de lunes a sabado de 9 a 18 hs.

Tené en cuenta que debes estar presente en tu domicilio para recibirlo, o en su defecto algun mayor de 18 años con copia de tu DNI.

Podes hacer el seguimiento del paquete mediante www.andreani.com.ar para tener fecha aproximada de entrega.

 

Seguimiento de envios.-

Podes hacer el seguimiento mediante www.andreani.com, introduciendo el numero de guia (tracking) que recibirás en tu mail una vez confirmado el pago.

--Por favor revisá tu correo no deseado en caso de no recibirlo.--

 

Ingresando a este link realizás el seguimiento:

https://www.e-andreani.com/SeguimientoWeb/SeguimientoWeb.aspx

Además en nuestra web, tenés disponible un calculador de envios.

 

Como hago para obtener mi paquete si no lo pude retirar a tiempo de la sucursal de  Andreani?

Transcurridos 7 dias de custodia del paquete en Sucursal, el mismo se devuelve a Loveafrica si no fue retirado. Deberás  contactarte por mail  a info@loveafrica.com.ar para coordinar el reenvio de tu paquete.

Tené en cuenta que este proceso de devolución, suele tardar unos dias, y el procedimiento siempre es el mismo para todas las clientas, sin excepción… asique paciencia!! =).

 

Que sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando el repartidor intenta entregar mi paquete?

Si no te encontraras en el domicilio el día que debe ser entregado tu paquete, la compra será entregada a cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el mismo, solicitándole DNI.

Si el el correo no encuentra a nadie en tu domicilio, volverá a visitarte una vez más. En caso de no encontrarte nuevamente, el paquete volverá a nosotros como devolución. En estos casos contáctate con el correo Andreani en su sucursal más cercana, para saber si se encuentra allí para su retiro. Tambien podras enviarnos un mail para que te ayudemos info@loveafrica.com.ar

 

 ENTREGA DE PAQUETE EN SUCURSAL ANDREANI.-

Deberás acercarte a la sucursal Andreani con el numero de guía (tracking) correspondiente, el cual previamente recibiste mediante mail (revisá el  correo no deseado, y si aún no lo recibiste envianos un mail a info@loveafrica.com.ar solicitandolo.)  

Acordate que si no lo retiras dentro de los 7 dias de custodia, el paquete regresa como devolución al remitente (Loveafrica).

 

 PRECIOS.-

Los precios de los productos se encuentran en pesos argentinos.

  

CUANTO CUESTA EL ENVIO?

El costo del envio se determina en nuestra web luego de seleccionar los productos. Varía según el método de envio que elijas y destino final.

 

RETIRO EN SHOWROOM .-

Si compraste con modalidad “retiro en showroom”, deberás presentarte a retirar el paquete pasado dos dias habiles de acreditado el pago con tu DNI (titular de la compra, en horario de atención de Showroom.)

Direccion de Showroom: Garay 1329 planta alta, entrando por Pasillo Raul Valenzuela, escaleras a planta alta. -Garay casi Guemes. Mar del Plata.-

IMPORTANTE> Acordate que contas con 30 dias para retirar tu compra desde acreditado el pago, sin excepción =)

 

SEÑAS EN SHOWROOMS.-

La seña es válida por 30 dias.

 

 

MEDIOS DE PAGO.-

Podés abonar tu bikini con todos los medios de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de debito, efectivo mediante RapiPago o Pago Facil, Depósito Bancario o transferencia.

A su vez, contamos con todas las promociones, descuentos y cuotas disponibles en Mercado Pago.

  

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en nuestra tienda?

Si. Loveafrica ofrece a sus usuarios un sitio 100% seguro, confiable y eficiente para realizar las transacciones de compra. Aplicamos la estrategia en seguridad más avanzada disponible en donde toda la info. que vos ingresas se encuentra automáticamente protegida por el sistema.

Consideramos a los datos de nuestros usuarios, como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

 

 Cupon de descuento.-

 Es un código a través del cual podés acceder a un descuento especial. El código se ingresa en el carrito de compras, paso previo a iniciar el proceso de pago.

 

CÓMO SE SI SE ACREDITO EL PAGO DE MI COMPRA?

Si tu compra se realizó exitosamente recibirás un mail con la confirmación del pago. El mail contendrá un numero de guia y detalle de items comprados. En caso de no recibirlo te recomendamos que revises tu casilla de correo no deseado o te contactes a  info@loveafrica.com.ar  para recibir ayuda =)

 

 

TABLA DE TALLES

Dónde encuentro las tablas de talles?

Cada producto cuenta con una tabla de medidas propia para que puedas saber cuál tu talle ideal.

 

 Puedo comprar piezas sueltas?

Todas nuestras bikinis se venden por separado. Podés combinar talles, modelos y estampas según más te guste acorde a tu cuerpo.

 

 

 POLITICA DE CAMBIOS.-

»Si sos de Buenos Aires, y necesitas cambiar la bikini, podes realizar el cambio sin costo alguno en nuestro showroom de Recoleta, de Av. del Libertador 774 piso 5 G.-

Deberás presentarte en el showroom con  packaging completo, etiquetas, mail o factura de compra,  dentro de los 15 dias de recibida tu bikini.

»Si sos de Mar del plata, y necesitas cambiar la bikini, podes realizar el cambio sin costo alguno en nuestro showroom de Guemes, Garay 1329 -planta alta.-

Deberás presentarte en el showroom con  packaging completo, etiquetas, mail o factura de compra,  dentro de los 15 dias de recibida tu bikini.

»Si sos del interior y necesitas cambiar tu bikini por un defecto de fabrica, o error en el envio, nos haremos cargo de la reposición. Deberás comunicarte por mail a info@loveafrica.com.ar Si el traje de baño no te gustó o no te fue el talle, podes realizar el cambio con costo a tu cargo.

--En todos los casos, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales.--

 

 

RECIBI UN PRODUCTO EQUIVOCADO.-

Si por error recibiste un producto que no seleccionaste, contactate inmediatamente con el equipo de atención al cliente a info@loveafrica.com.ar . Ellos te ayudarán a coordinar el cambio. Los costos del nuevo envío serán a cargo de Loveafrica.

 

 

VENTA POR MAYOR.-

Si estas interesada en vender en tu local nuestra marca, o ser revendedora, contactate por mail a ventapormayor@loveafrica.com.ar detallando de donde sos y como revendes.

 

 

 SQUAD.-

Si te gustaria ser parte de nuestro instagram usá el hasghtag #loveaficabikinis #aroundtheworld.  

Envianos fotos con tu bikini a info@loveafrica.com.ar o al instagram @loveafricabikinis y proximamente te posteamos! También tageanos desde tu IG.

SER PARTE DEL STAFF.-

Si queres ser parte del staff de Loveafrica, envianos CV a info@loveafrica.com.ar

 

 

CUIDADO ESPECIAL BIKINIS.-

-Lavar tus prendas a mano.

- No lavar ni introducir en lavarropa.

- Enjugar con agua fría y jabón neutro inmediatamente después del uso.

- Secar la prenda colgada y a la sombra.

- No guardar la prenda húmeda.

IMPORTANTE

El cloro, quimicos y mal uso puede alterar los colores de tu bikini, especialmente los colores fluo.

 

 

 SHOWROOMS OFICIALES EN TODO EL PAIS:

» Showroom Recoleta, Av del Libertador 774 piso 5 G. Capital Federal.

Horario: De Lunes a Sabados de 12 a 20 hs. Abierto todo el año.

» Showroom Belgrano, proximamente… Capital Federal

» Showroom Mar del Plata, Garay 1329, planta alta, Zona Guemes.

Horario: Martes, miercoles y jueves de 16 a 20 hs, viernes  y sabados de 11 a 13 hs y de 16 a 20 hs. Abierto todo el año.

»CONTACTO info@loveafrica.com.ar

 

 

SOCIAL MEDIA Y CONTACTO.-

»Shop online: www.loveafrica.com.ar Envios a todo el pais!

»VENTA POR MENOR: info@loveafrica.com.ar

»VENTA POR MAYOR: ventapormayor@loveafrica.com.ar

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